Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede a Crazed Knitters, accessibile mediante gli URL www.crazedknitters.com o www.crazedknitters.it. Gli URL appena menzionati, il termine “Crazed Knitters” o “Crazed Knitters di Alessio Maggioli” saranno considerati equivalenti e rappresentativi della stessa proprietà intellettuale.

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs n. 206/05 modificato dal D.lgs n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Ditta: Crazed Knitters di Alessio Maggioli

Sede Legale: Via Giuseppe Chiovenda 31, 00173, Roma

C.F.: MGGLSS85A28H501Q

P.Iva: 15966301002

Iscrizione al REA: 1626525, Camera di Commercio di Roma

L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Il presente Contratto è redatto in lingua italiana la quale è l’unica lingua facente fede tra le parti. L’eventuale traduzione del contratto in altre lingue deve pertanto intendersi a mero titolo di cortesia per l’utente, in caso di contrasto tra i testi contrattuali l’unico valido tra le parti in sede di interpretazione è la lingua italiana.

Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Crazed Knitters si riserva di modificare unilatermalmente e senza alcun preavviso. A tale scopo, si invita l’utente a tenersi costantemente aggiornato circa eventuali modifiche.

La lingua ufficiale del sito è la lingua italiana ed è l’unica a cui fare riferimento per l’interpretazione del contenuto del sito. Al solo fine di agevolare l’utente è possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi anche nelle seguenti lingue:

Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Cinese, ecc.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su Crazed Knitters e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Ordina” alla fine della procedura guidata.

Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Crazed Knitters si riserva il diritto di rifiutare ordini o l’erogazione di servizi in qualsiasi momento dandone comunicazione all’utente.

Art. 4 – Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 24 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Crazed Knitters sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.

La conferma esonererà in ogni caso Crazed Knitters da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Crazed Knitters di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Crazed Knitters avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Crazed Knitters attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati di accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. Faremo tutto quanto ragionevolmente possibile per prevenire violazioni della sicurezza e assistere le autorità in caso di violazioni. L’utente si impegna a custodire in un luogo segreto il proprio nome utente e password esonerando espressamente Crazed Knitters dalle conseguenze derivanti dal furto o lo smarrimento delle credenziali.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Crazed Knitters rimborserà l’importo pagato, a meno delle commissioni relative alla gestione del pagamento, entro 15 giorni a partire dal momento in cui Crazed Knitters ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

Crazed Knitters commercializza Cuffiette per personale sanitario e non, Accessori, Abbigliamento Uomo/Donna, Maglieria.

L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.crazedknitters.com/shop

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito per ogni singolo prodotto, salvo laddove sussista un errore palese.

In caso di errore Crazed Knitters avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Crazed Knitters l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi del sito sono al netto di IVA e non includono le spese di spedizione, né tasse locali e/o dazi doganali che possono essere applicati di volta in volta dalla Dogana competente per territorio. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

Carte di Credito (Visa, Mastercard), Bonifico Bancario, ecc.

Per gli ordini acquistati mediante pagamento con Bonifico Bancario, questo dovrà essere tassativamente effettuato, salvo diverso accordo tra le parti, entro 5gg solari dall’ordine, altrimenti l’ordine verrà annullato.

Art. 8 – Consegna

Crazed Knitters effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, comprese lo Stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

Crazed Knitters effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto.

Con il termine “vettore scelto” si intendono quelle ditte/società che Crazed Knitters sceglie per le spedizioni, sia italiane che internazionali, così come enunciati nei capoversi successivi del presente articolo delle Condizioni Generali di Vendita. L’applicazione del Codice del Consumo, in particolare relativa alle garanzie circa la consegna degli articoli nel termine massimo di 30 giorni dal pagamento (territorio italiano; per il territorio internazionale le tempistiche di spedizione posso variare in base alle pratiche di sdoganamento e alle politiche sui tempi di consegna dei servizi postali / spedizionieri locali), si intende applicata soltanto se il cliente adotterà il “vettore scelto” come metodo di spedizione.

Una volta che l’utente avrà ricevuto la mail di conferma dell’ordine, esso sarà evaso da Crazed Knitters entro 2/7 giorni lavorativi successivi alla data di acquisto, a meno di periodi di intenso volume lavorativo o cause di forza maggiore.

I tempi di consegna variano, sia per il territorio italiano che per quello internazionale, in base alla modalità di spedizione scelta. Si rimanda alle FAQ relative alle modalità di spedizione all’URL www.crazedknitters.com/spedizioni

Per le consegne in Italia, il “vettore scelto” da Crazed Knitters è Poste Italiane per il tramite della controllata SDA, sia nella versione “Corriere Standard” che “Corriere Espresso”, oppure per il tramite del servizio “Posta Raccomandata” o “Posta Raccomandata 1”. Le informazioni di tracciamento sono disponibili all’indirizzo www.poste.it.

Per le consegne in Europa UE e non UE, il “vettore scelto” da Crazed Knitters è Poste Italiane per il tramite dei servizi “Posta Raccomandata Internazionale”, o in alternativa il vettore UPS. Le informazioni di tracciamento sono disponibili all’indirizzo https://www.poste.it o, in caso di corriere UPS, all’indirizzo https://www.ups.com.

Per le consegne in Africa, Americhe, Asia, Canada e Oceania, il vettore scelto da Crazed Knitters è Poste Italiane per il tramite dei servizi “Posta Raccomandata Internazionale”. Le informazioni di tracciamento sono disponibili all’indirizzo https://www.poste.it

Se il cliente sceglie una modalità di spedizione diversa dal “vettore scelto”, trasferisce su di sé il rischio circa l’eventuale perdita o il danneggiamento del bene acquistato, esonerando Crazed Knitters in materia di responsabilità e di eventuali rimborsi sia degli articoli acquistati che delle spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Crazed Knitters si riserva la facoltà di poter cambiare a propria discrezione il “vettore scelto”, senza necessità di rendicontazione al cliente finale. Se ciò dovesse accadere dopo che il cliente abbia concluso l’ordine, verrà fornita tempestiva comunicazione e garanzia di un livello di servizio non inferiore a ciò che il cliente aveva scelto precedentemente.

Crazed Knitters non sarà responsabile, né tenuto a risarcimento o rimborso, in caso di smarrimento o danneggiamento del bene in presenza di dati di spedizione errati o incompleti, a prescindere dalla modalità di spedizione acquistata dal cliente.

Art. 9 – Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore finale ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che

• il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti
• che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
• che venga compilato correttamente il modulo di reso online.

In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguenze restituzione del prezzo.

Crazed Knitters non è responsabile per eventuali variazioni cromatiche tra l’articolo giunto presso il domicilio del Cliente e quello ordinato causate da particolari configurazioni del dispositivo elettronico utilizzato per la visualizzazione in fase di acquisto.

Art. 11 – Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero di ordine e nome dell’utente, a:

info@crazedknitters.com

L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui Allegato I, parte B, D. Lgs 21/2014 non obbligatorio.

La merce potrà essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente sul territorio italiano, così come indicato nella nostra pagina web. In alternativa, il cliente potrà scrivere a info@crazedknitters.com e forniremo all’utente un indirizzo specifico di restituzione a cui rispedire la merce.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, a meno degli eventuali costi di spedizioni e delle commissioni di transazione relative alla modalità di pagamento.

I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Non si applicherà il diritto di recesso nel caso di ordini personalizzati, come ad esempio

• una cuffietta chirurgica su cui è stata richiesta l’applicazione dei bottoncini laterali per agganciare la mascherina;
• tutti gli articoli sui quali è stato applicato un ricamo, di qualunque forma e natura;
• tutti gli articoli sui quali cui è stata applicata una grafica terza e trasferita sulla cuffietta con le moderne tecniche di stampa e transfert digitale;
• tutti gli articoli per i quali è stata richiesta una taglia personalizzata al di fuori di quelle previste nella descrizione dell’articolo;
• tutti gli articoli realizzati o personalizzati ad hoc secondo espressa richiesta del cliente;
• tutti gli articoli in saldo.

Nei casi in cui è previsto il recesso, il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie Beneficiario, IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso. 

Art. 12 – Trattamento dei Dati

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 13 – Copyright, Marchi Registrati

Crazed Knitters è un marchio registrato, la cui titolarità è di Alessio Maggioli. Ne é pertanto vietato ogni utilizzo e riproduzione non espressamente autorizzati in forma scritta. Ogni utilizzo illecito, anche e non solo per scopi commerciali, sarà perseguito nelle opportune Sedi e Fori di competenza.

Crazed Knitters e tutto il suo contenuto, ivi compresi testi, note legali, immagini, ecc., sono proprietà esclusiva di Crazed Knitters di Alessio Maggioli.

Art. 14 – Prodotti raffiguranti Copyright o Marchi Registrati di terzi

Crazed Knitters e i prodotti che realizza non sono in alcun modo collegati, commissionati, sponsorizzati o affiliati con i titolari dei marchi registrati delle stoffe utilizzate acquistate regolarmente come fornitura. Le stoffe utilizzate a tale proposito per la creazione di questi specifici prodotti sono tutte “lawfully made under this title” ovvero acquistate successivamente alla prima vendita e soggette al principio di esaurimento.

Gli articoli realizzati da Crazed Knitters mediante l’utilizzo di stoffe licenziate che riportano effigi, indizi, loghi, ecc. di noti marchi commerciali vengono realizzati individualmente, in quantità limitate, in base alla politica del Fair use, che esclude una produzione in serie. Il cliente che effettua acquisti di tali prodotti dichiara

• di essere consapevole che si tratta di prodotti artigianali, creazioni uniche frutto dell’ingegno creativo, e riconosce Crazed Knitters come titolare esclusivo dell’articolo realizzato.
• di essere consapevole che il prodotto acquistato è un articolo realizzato da Crazed Knitters, e non dai proprietari dei marchi registrati i cui indizi, loghi, ecc. posso essere ravvisati sull’articolo acquistato.
• di essere consapevole che l’acquisto di tali articoli è frutto di una scelta personale relativa al proprio gusto e orientamento creativo, e non perché si è associato Crazed Knitters con i titolari dei marchi registrati delle stoffe utilizzate.

Gli articoli realizzati da Crazed Knitters mediante l’utilizzo di prodotti che riportano marchi registrati di terzi sono da considerazioni creazioni uniche, frutto dell’ingegno creativo, e non sono più appannaggio di quel produttore. La “dottrina della prima vendita” stabilisce chiaramente che dopo la prima vendita, l’articolo entra nel flusso di commercio e il controllo del proprietario del copyright termina. Rispetto alle stoffe tutelate da copyright/marchio registrato, la prima vendita si realizza quando il proprietario del copyright concede in licenza o vende il suo copyright al produttore di tessuti, che li realizza per immetterli sul mercato.

Art. 15 – Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@crazedknitters.com, o via telefono al seguente recapito telefonico + 39 338 67 52 804.

Art. 16 – Responsabilità

Crazed Knitters non è responsabile in caso di pubblicazione di errori tecnici e/o tipografici di palese inesattezza. In tal caso, chiunque ne venga a conoscenza, può comunicarmi tempestivamente all’indirizzo info@crazedknitters.com e provvederemo alla correzione.

Crazed Knitters può, in qualunque momento e senza darne preavviso, apportare modifiche, correzioni, cambiamenti inerenti il proprio portale.

Crazed Knitters declina ogni responsabilità relativa ad un utilizzo improprio del proprio sito internet, ivi compreso l’eventuale disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.

Crazed Knitters garantische che il sito internet www.crazedknitters.com e le pagine collegate (ivi compreso l’indirizzo www.crazedknitters.it) sono protette e certificate secondo i più recenti standard di protezione e sicurezza.

Art. 17 – Legge applicabile e Clausola Compromissoria

E’ convenuto che la Legge applicabile tra le parti del presente contratto è la Legge Italiana, anche in ossequio al principio del Paese di origine”, espressamente indicato dalla direttiva 2000/31/CE. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

Le parti concordano che, in caso di controversia nascente dall’interpretazione ed esecuzione del presente contratto, le stesse daranno corso a un tentativo di conciliazione secondo le disposizioni contenute nel d.lgs. 4 marzo 2010 n. 28 e D.M. 18 ottobre 2010 n. 180 e, in caso di esito negativo della mediazione, convengono che tale controversia sarà risolta mediante arbitrato rituale di diritto ai sensi degli artt. 806 e seguenti e secondo il Regolamento Arbitrale di Primavera Forense, reperibile sul sito dell’organismo, che le parti dichiarano di conoscere e accettare interamente. Il Collegio Arbitrale sarà composto da un arbitro unico nominato in conformità a tale Regolamento.

All’uopo le parti, dichiarano di conoscere gli effetti della presente clausola e, sin d’ora di comune accordo, designano quale soggetto incaricato di espletare la procedura di mediazione e/o la procedura di arbitrato “Primavera Forense”, organismo iscritto al n. 322 del Registro tenuto dal Ministero di Giustizia, eleggendo domicilio per la ricezione delle convocazioni di rito presso gli indirizzi riportati nell’epigrafe del presente contratto. Sia la procedura di mediazione civile che il giudizio arbitrale si svolgeranno a Roma.

Le parti concordano altresì che qualora fosse assolutamente necessario effettuare un arbitrato internazionale tutte le controversie, anche di natura non contrattuale, derivanti dal presente atto, comprese quelle relative alla sua validità, esecuzione, interpretazione e risoluzione, e comunque ad esso collegate e/o dipendenti, saranno risolte mediante arbitrato secondo il Regolamento della International Chamber of Arbitration, reperibile sul sito www.ica.center, che le parti dichiarano di conoscere e accettare interamente, da un arbitro unico, nominato in conformità a tale Regolamento.

Clausole Vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, le parti dichiarano di aver letto, pattuito separatamente ed approvato espressamente le clausole di seguito specificate e riportante nelle Condizioni Generali di Vendita

• Art. 1 Disposizioni generali
• Art. 3 Conclusione del contratto
• Art. 4 Utenti registrati
• Art. 5 Disponibilità dei prodotti
• Art. 7 Modalità di pagamento e prezzi
• Art. 8 Consegne
• Art. 9 Passaggio del rischio
• Art. 10 Garanzia e Conformità commerciale
• Art. 11 Recesso
• Art. 14 Prodotti raffiguranti Copyright o Marchi Registrati di terzi
• Art. 16 Responsabilità
• Art. 17 Legge applicabile e Clausola Compromissoria

Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/12/2021